Как обратиться в суд и защитить свои права после проблем с заказанной мебелью через интернет

Как подать в суд и какое оформление документов нужно для решения проблемы, связанной с заказанной через интернет мебелью, которую привезли с повреждениями и замененные детали оказались также некачественными, а также отсутствовали еще не менее 10 деталей, а сама мебель была низкого качества, при этом фирма отказалась компенсировать моральный вред и защита прав потребителя посоветовала обращаться в суд?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи иска в суд вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Заявление о подаче иска с указанием основных фактов и требований, а также с указанием адресов ответчика и суда, куда оно будет направлено.

  2. Копия договора на покупку мебели, а также иных документов, подтверждающих вашу правоту, включая документы о подаче претензии и ответ на нее со стороны продавца.

  3. Документы, подтверждающие фактические затраты, связанные с эпопеей с мебелью (например, расходы на доставку или монтаж, затраты на ремонт и т.д.).

  4. Документы, подтверждающие факт наличия морального вреда (например, медицинские заключения, рекомендации специалистов и т.д.).

  5. Чеки и иные документы подтверждающие оплату мебели.

При подаче иска необходимо уплатить государственную пошлину и распечатать необходимое количество экземпляров заявления (в зависимости от количества ответчиков).

Оформление и подача иска осуществляется в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом формальных требований к документам. Рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или юристу для подготовки иска и последующего представления в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи в суд по данному делу следует составить заявление о защите прав потребителя в соответствии с требованиями статьи 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", которое должно содержать следующие сведения: наименование суда, к которому заявление подается, ФИО и адрес истца, основания и суть требований, доказательства, на основании которых истец делает свои требования, а также сведения о месте и времени наступления событий, на которые основывается иск.

Вместе с заявлением необходимо предоставить документы, подтверждающие наличие исковых требований, такие как копии договора купли-продажи мебели, акты о недостатках мебели, информация о дате и месте покупки, о месте хранения документов, подтверждающих покупку мебели, а также любые другие документы, которые считаются необходимыми для подтверждения исковых требований.

Кроме того, истец может предоставить письменные доказательства, такие как почтовые или электронные сообщения, чеки, фотографии мебели.

На основании предоставленных доказательств суд принимает решение, которое может включать в себя требование о возврате денег за мебель, обязательство заменить недостающие детали мебели, а также компенсацию морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи искового заявления в суд, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели;
  2. Акты осмотра поврежденных деталей, составленные при первой и второй замене;
  3. Корреспонденцию с фирмой, включая претензию и ответ фирмы на нее;
  4. Расходные документы на приобретение мебели;
  5. Документы, подтверждающие перевозку мебели;
  6. Документы, подтверждающие оплату за мебель и ее доставку.

Исковое заявление должно быть оформлено на бланке, предусмотренном законодательством, и должно содержать следующую информацию:

  1. Наименование суда, к которому подается иск;
  2. ФИО, адрес и иные данные истца и ответчика;
  3. Суть иска;
  4. Обстоятельства, подтверждающие необходимость удовлетворения иска;
  5. Исковые требования;
  6. Доказательства, подтверждающие требования истца.

После подачи искового заявления в суд, необходимо будет ожидать назначения дела на рассмотрение и подготовиться к судебному процессу. Если суд удовлетворит требования истца, то фирма будет обязана компенсировать моральный вред, рассчитанный по законодательству РФ, а также возможно убытки, причиненные истцу в результате длительной эпопеи с мебелью.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи искового заявления в суд Вам необходимо следующее:

  1. Заявление в суд с требованием компенсации морального вреда и возмещения убытков. Заявление должно быть оформлено в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации и содержать мотивированные требования.

  2. Копии всех документов и корреспонденции, связанных с заказом мебели, получением поврежденных деталей и заменой их на ненадлежащие, а также с отсутствием десяти деталей.

  3. Фотографии мебели с дефектами.

  4. Копия гарантийного талона и кассового чека за покупку мебели, если таковые имеются.

  5. Письма, отправленные в фирму, содержащие требования о замене поврежденных деталей и компенсации морального вреда.

  6. Документы, подтверждающие ущерб, понесенный Вами в результате действий фирмы.

  7. Документы, подтверждающие Вашу личность.

Подача искового заявления в суд должна проходить с обязательным участием юриста, специализирующегося на праве потребителей. Важно помнить, что сроки принятия решения по данному типу иска могут быть достаточно длительными и могут занимать несколько месяцев, а иногда и годы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи в суд необходимо сформулировать исковое заявление, которое должно содержать требование о компенсации морального вреда, связанного с некачественной мебелью, и требование о возмещении убытков, связанных с затянувшейся по времени поставкой и некачественной сборкой мебели.

Для подтверждения своих требований следует приложить к исковому заявлению следующие документы:

  1. Копии договора на поставку мебели, протоколов допуска и выдачи мебели, счета на оплату товара;

  2. Копии претензий на замену поврежденных деталей;

  3. Копии документов, подтверждающих отсутствие 10 деталей;

  4. Свидетельские показания о качестве мебели;

  5. Прочие документы, подтверждающие убытки или моральный вред.

Исковое заявление следует подать в местный суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика или по месту заключения договора. Оформить исковое заявление следует в соответствии с требованиями гражданского процессуального закона РФ. Срок подачи иска определяется в соответствии с соответствующими нормами гражданского процессуального законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406, 407, 423, 424, 425, 469, 472, 478, 479, 480, 482, 488, 491, 492, 497, 498, 499, 503, 504, 505, 506, 536; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31.

Для подачи иска в суд потребуется: 1. Заявление о подаче иска (оно должно отвечать определенным требованиям и содержать информацию о подающей иску стороне, ответчике, предмете спора, просьбе и доказательствах); 2. Документы, подтверждающие факт покупки и оформления претензии; 3. Документы, подтверждающие недостатки мебели и несоответствие качества; 4. Свидетельские показания, если таковые имеются; 5. Квитанции об оплате, иные документы о расходах, связанных с покупкой мебели; 6. Иные документы и доказательства, связанные с спором.

Необходимо также учитывать сроки подачи иска и правильно определить компетентный суд. Важно придерживаться правил процессуального права, чтобы защитить свои интересы в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
  2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
  3. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование компенсации вреда, причиненного недостатком товара.
  4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - сроки рассмотрения и удовлетворения заявлений потребителей.
  5. Гражданский кодекс Российской Федерации - правовой регулятор отношений между продавцом и покупателем товара.
  6. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации - правовой регулятор порядка рассмотрения гражданских дел в суде.
  7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - правовой регулятор в случае нарушения прав потребителя со стороны продавца.

Для подачи иска в суд необходимо обратиться к юристу или адвокату, который поможет составить заявление и сбор доказательств, подтверждающих нарушения прав потребителя. В заявлении необходимо указать факты и детали произошедших событий, запросить компенсацию морального вреда и требовать замены товара на надлежащего качества. При подаче заявления в суд необходимо приложить копии договора купли-продажи, претензии, доказательства повреждения товара и отказа от обмена или возврата, а также другие документы, подтверждающие нарушения прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения вопроса: статьи 474, 477, 478, 479, 481 Гражданского кодекса Российской Федерации; Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Для подачи иска в суд вам необходимо обратиться в суд с заявлением. В заявлении должны быть указаны: ваши персональные данные, данные ответчика (название компании), краткое изложение сути претензии, указание на нарушение прав потребителя при покупке и отсутствие желания компании компенсировать моральный вред. Документы, которые необходимы для подачи иска: документы, подтверждающие покупку товара и оплату, претензионный акт, ответ от компании на претензию, документы, подтверждающие качество мебели.

Рекомендуется обратиться к юристу для правильного оформления заявления в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для подачи иска в суд необходимо обратиться в наиболее близкий к месту жительства или месту нахождения ответчика суд общей юрисдикции. В иске необходимо указать фактические обстоятельства, нарушения, совершенные ответчиком, а также требования с указанием их оснований, приложить копии документов, подтверждающих нарушения со стороны ответчика, распечатку переписки и претензию на замену поврежденных деталей. В иске необходимо требовать компенсацию морального вреда, обосновывая размер возмещения. Также стоит отметить, что важно наличие доказательств качества мебели, например, заключение эксперта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы