Как решить проблему с заказанной мебелью в интернет-магазине: несовпадения размеров и монтажа, дополнительно оплаченное увеличение размера подставки под ТВ и отсутствие ответа производителя через 4 дня

В данной ситуации следует обратиться к продавцу и составить претензию, указав все несоответствия. Продавец обязан рассмотреть претензию и предоставить покупателю возможность замены товара или возврата денег. Если продавец не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд или к прокуратуре за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор на поставку стенки в гостиную и документы, подтверждающие оплату товара;

2. Копия переписки с продавцом, где указаны детали несоответствия товара спецификации;

3. Скриншот или распечатка страницы на сайте продавца, на которой были указаны правильные размеры товара.

На основании предоставленных документов можно обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги или обменять товар на аналогичный с правильными параметрами. Если продавец откажется ответить или вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный с правильными параметрами.

Конкретных статей закона Российской Федерации, применимых к данной конкретной ситуации, нет. Однако, при заключении договора купли-продажи или договора на изготовление предметов по индивидуальному заказу, продавец обязан выполнить свои обязательства в полном объеме и качестве, которое соответствует условиям договора, а потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы. Если продавец не исполняет свои обязательства в полном объеме и не удовлетворяет права потребителя, то потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд и требовать защиты своих прав.