Проблемы с заказанной курткой: задержка в 3 месяца, неверный цвет и размер, обман продавцов и неблагоприятная ситуация с возвратом товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня получения. В данном случае, если вы получили не тот товар, который заказывали и продавцы не предлагают никаких адекватных вариантов решения проблемы, вам стоит обратиться к ним с требованием вернуть деньги и предложить вернуть куртку обратно за их счет. Если продавцы не отвечают на обращения, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения вопроса о возмещении убытков, связанных с неправильной доставкой товара или его некачественным исполнением, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа, подтверждающую факт покупки куртки в интернет-магазине.
2. Документы, подтверждающие доставку товара, например, накладную или квитанцию.
3. Копии переписок с продавцом, в которых будут отражены все обстоятельства случившегося и просьба вернуть деньги.

На основании данных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и подать исковое заявление в суде по взаимодействию с интернет-магазином и добиться возврата уплаченных денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя получить товар надлежащего качества; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителю обменять товар на аналогичный или вернуть его и получить деньги обратно; - статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков при нарушении договорных обязательств.