Проблемы с заказами в WhatsApp группе: задержка отправки, отсутствие товаров и отказ возврата денег

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе подать иск в суд на возврат денежных средств за неисполненный заказ или на выполнение договорных обязательств. В данном случае, имеющиеся у вас доказательства в переписке с владельцем группы Ватсапп могут служить основанием для выигрыша дела в вашу пользу. Однако, для более точной оценки шансов на выигрыш дела необходимо более подробно ознакомиться с информацией, имеющейся в вашем случае, включая текст договора и иные доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо составить претензию и отправить ее администратору группы в Ватсапп. В претензии следует указать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товары суммы, а также возмещения убытков, если продавец не выполнил свою обязанность перед потребителем. Также следует предоставить доказательства оплаты и переписки с администратором группы.

Если после получения претензии администратор группы не ответит на нее или откажется удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в суд. Шансы на успешное разрешение данного спора зависят от того, насколько удачно будут описаны обстоятельства дела и предъявлены доказательства. Однако, при наличии подтверждающих материалов (оплата, переписка, наличие фотографий товара у продавца) потребитель имеет хорошие шансы на положительный исход дела.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Скриншоты переписки в группе Ватсапп, где были оформлены заказы, показывающие условия сделки, оплату, просьбы и обещания администратора по дальнейшей доставке товаров.

2. Фото коробки с заказами, высланной администратором Ватсапп группы.

3. Доказательства того, что некоторых заказов у администратора группы не было, а также ее обещания о выкупе товаров за свой счет.

4. Сообщения администратора Ватсапп группы, где она написала, что продаст товары и вернет деньги.

5. Документы и доказательства, свидетельствующие о размере задолженности администратора группы, например, чеки или иные доказательства оплаты товаров.

Для рассмотрения дела в суде необходимо обратиться к адвокату, который посоветует, как лучше подготовить и представить документацию. Шансы на победу Ваших исковых требований предварительно складываются положительно, так как у Вас имеются доказательства нарушения условий сделки. Однако, все зависит от конкретных обстоятельств дела, и для того, чтобы определить точные шансы на победу, необходима более детальная консультация со специализированным адвокатом.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать в себя, но не ограничиваются только ими:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом/исполнителем.
2. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - о невыполнении обязательств по договору купли-продажи или оказания услуг.
3. Статья 151 и статья 1064 Гражданского кодекса РФ - о возмещении имущественного ущерба и морального вреда соответственно.
4. Статья 12 Федерального закона от 07.02.2011 № 3-ФЗ "О рекламе" - о запрете ложной рекламы, которая может быть применима, если продавец/исполнитель дал ложные обещания или не исполнил свои обязательства.
5. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - о мошенничестве, которая может быть применима, если продавец/исполнитель действовал с целью получения незаконной выгоды.

Подача иска в суд возможна и, основываясь на вашем описании, вы имеете все основания для этого. Однако, чтобы узнать о ваших реальных шансах на успех, необходимо провести детальный анализ вашего дела, собрать доказательства и обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации и оценки ситуации.

Конкретные статьи, применимые к данному случаю, зависят от ряда обстоятельств. В данном случае, если истец желает подать в суд, то возможны следующие статьи:

• статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
• статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителя)
• статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков"
• статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Требования, подлежащие рассмотрению в рамках гражданского процесса"

При этом следует учитывать все доказательства, имеющиеся у истца в данном случае, такие как документы о заказах, переписка с администратором группы, факты неполучения товаров и т.д.