Проблемы с ювелирным заказом: нет ответа от продавца, выход за срок и отсутствие денег

В данной ситуации необходимо принять меры к защите своих прав как потребителя. Например, можно написать претензионное письмо с требованием исполнения договора в установленный срок и указанием возможного обращения в суд. Если ювелир не отреагирует на претензию, то стоит обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков, связанных с невыполнением договора. Кроме того, имеется возможность обратиться в защиту прав потребителей на территории вашего региона для получения юридической поддержки в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на изготовление кольца; 2) Документы, подтверждающие факт оплаты заказа; 3) Любую переписку с ювелиром, подтверждающую Ваши попытки установить контакт и выяснить, что происходит с Вашим заказом.

Также, я бы рекомендовал обратиться с претензией к ювелиру и требовать возврата денежных средств или исполнения договора. Если ювелир откажется этому следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченных средств либо о вынужденном исполнении договора, если это возможно.

Важно отметить, что согласно российскому законодательству, если исполнение обязательства не производится в срок, то кредитор (в данном случае - Вы) вправе потребовать исполнения обязательства или расторжения договора и возврата уплаченной стоимости товара.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "О задержке исполнения обязательства", статьи 500-505 Гражданского кодекса РФ "О договоре подряда", статьи 303-309 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи" и статьи 15.19-15.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.