Проблемы с встраиваемой посудомоечной машиной: не включается после подключения, не работает гарантия

Как мне решить проблему с новой встраиваемой посудомоечной машиной, которую мы купили в "Техно-силе", но она не подключалась и стояла новая до 17.12.16 года, и теперь, после подключения, не включается, хотя розетка работает на 100%, а гарантия в один год уже прошла?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае приобретения неисправного товара, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за него.

Однако, если гарантийный срок товара истек, то потребитель вправе обратиться в магазин, где была приобретена данная встраиваемая посудомоечная машина, с просьбой о её ремонте за свой счёт. Право на ремонт предмета потребительского права сохраняется в течение гарантийного срока или срока службы, установленного производителем.

Также, посоветуйте покупателю обратиться к специалисту для проведения технической диагностики причин неисправности посудомоечной машины и возможных способов её восстановления.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого вы приобрели посудомоечную машину. Если устройство изначально было куплено в новом состоянии, то продавец несет ответственность за качество товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении вам могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки, а также гарантийный талон на посудомоечную машину. Также, возможно, потребуется проведение технической экспертизы для определения причин неисправности устройства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 474.1. Правила ответственности продавца за недостатки товаров Статья 475. Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества Статья 476. Недостатки товара, установленные покупателем в течение гарантийного срока Статья 478. Требования покупателя о возмещении убытков Статья 481. Исковая давность Общая часть Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 309. Право собственника на требование устранения препятствий для пользования имуществом Статья 450. Право собственника на внесение изменений в свое имущество Статья 451. Обеспечение соседей необходимыми условиями использования своего имущества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы