Проблемы с возвратом заказа на WB - что делать, если дисплейный модуль не подходит?

Судя по описанию ситуации, вам был продан товар, который не является тем, который вам необходим. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества, в случае если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации (если это не было указано продавцом).

Поэтому в данной ситуации вам следует обратиться к продавцу и требовать от него обмен или возврат товара, который был вам продан по ошибке. Если продавец отказывается исполнить эту просьбу, вы можете обратиться в Российскую торговую сеть за помощью и защитой вашего права на обмен или возврат товара.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между вами и интернет-магазином WB.
2. Все переписки и документы, касающиеся вашего заказа и возврата товара, включая заявки в поддержку интернет-магазина.
3. Фото или видеозапись упаковки товара, в которой вы его получили и возвращали (если имеются).

На основании этих документов вам нужно будет обратиться к интернет-магазину WB со своей претензией на возврат денег за товар. Указанные вами документы помогут вам доказать факт некачественного товара и нарушение обещанной интернет-магазином гарантии возврата. Если интернет-магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара

4. Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" - Запрет недостоверной рекламы