Магазин имеет право отказать в замене, если дверь не подходит по размерам? Решение проблемы с возвратом не подходящего товара.

Если товар не подходит по размерам и не может быть установлен, это может рассматриваться как недостаток товара и покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар хорошего качества. Покупатель может также потребовать снижения цены, изменения срока или порядка оплаты, возмещения убытков или отказа от исполнения договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сроки, в которые покупатель вправе потребовать замены товара, могут быть установлены договором купли-продажи или законодательством Российской Федерации. Если дверь была установлена, то покупатель может потребовать от магазина устранения недостатков товара, замены товара, снижения цены, изменения срока или порядка оплаты, возмещения убытков или отказа от исполнения договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса важно изучить договор купли-продажи, который вы заключили с магазином при покупке двери и узнать, были ли указаны размеры двери в договоре. Если размеры двери не были указаны в договоре, то магазин обязан заменить товар на аналогичный по цене и качеству или вернуть вам деньги. Если же размеры двери были указаны в договоре и магазин предоставил вам дверь с указанными размерами, но при установке оказалось, что она не подходит, то магазин может отказать в замене товара. Однако, если вы обнаружили несоответствие при установке товара дома в течение 14 дней с момента его получения, то в этом случае магазин обязан заменить товар на аналогичный или вернуть вам деньги.

Для решения данного вопроса важно обратиться в магазин с претензией и уведомить его о возникшей ситуации. Желательно сопроводить претензию соответствующими документами, такими как копия договора купли-продажи, чек и т.д. Если магазин отказывается решить проблему, вы можете обратиться в жалобную книгу или в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар 3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при наличии у потребителя товара ненадлежащего качества