Купленная межкомнатная дверь в ванную не подходит по ширине: имеет ли покупатель право на ее замену?

"Установил межкомнатную дверь в ванную, которую купил и оплатил вместе с ее установкой. Дверь была привезена через несколько дней после оплаты и были проверены комплектующие при ее приеме. Однако, при установке мастер обнаружил, что дверь не подходит по ширине. Фирма была уведомлена об ошибке и после долгих обсуждений пообещала заменить ее после праздников. Но сейчас фирма не желает этого делать. Ширина двери указана в накладной - 70 см. Имею ли я право на замену данного дверного полотна?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы имеете право на замену дверного полотна, так как дверь является непригодной для использования ввиду несоответствия ее заявленным характеристикам. В соответствии с гражданским законодательством РФ, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, то есть соответствующий заявленным характеристикам. В данном случае, если в накладной указана ширина двери 70 см, а была привезена дверь шириной 60 см, это является нарушением прав потребителя, и вам предоставляется право на замену двери.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Накладная на дверь, где указана ее ширина в 70 см;
  2. Договор на покупку и установку межкомнатной двери с фирмой, у которой вы ее приобрели;
  3. Возможно, фотографии двери и ее комплектующих, которые были установлены до обнаружения проблемы.

На основании этих документов будет производиться проверка законности замены двери. По закону Российской Федерации, продавец должен продать товар, соответствующий описанию, предоставленному потребителю. В случае, если товар не соответствует описанию, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств, уплаченных за товар и услуги по его установке. Таким образом, на основании предоставленных документов вы имеете право на замену некорректно поставленной двери на аналогичную, соответствующую указанной в накладной ширине в 70 см. Если фирма не соглашается заменить дверь, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар и услуги по его установке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору поставки товаров". 2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право получателя товара на устранение недостатков товара". 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по передаче товаров потребителю". 4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы