Куплена межкомнатная дверь по акции за 15170 рублей, но изделие оказалось другого производителя. Стоимость полотен, коробки и комплектующих от компании Дублекс - 3170 рублей, установка - 1800 рублей. Похожесть качества и цвета с изначально выбранной моделью. Возможный обман покупателя.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3185074
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте! Без использования имен: на основании статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежной компенсации при условии предъявления доказательств. Если межкомнатные двери, которые Вам были доставлены и установлены, отличаются от описанных в договоре, Вы можете потребовать замену на двери, соответствующие договоренностям, либо возврат денежных средств. При этом необходимо направить претензию продавцу с соблюдением установленного законом порядка.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанция или чек, подтверждающие оплату двери и услуги по ее установке. 2. Договор на установку двери. 3. Спецификация на дверь, которую вы заказывали с указанием производителя, модели, цвета и стоимости. 4. Документы на установленную дверь с указанием производителя, модели, цвета и стоимости. 5. Копии переписки или звонков с продавцом или установщиком, если таковые имеются. Дополнительно, если вы убедительно докажете, что продавец или установщик ввели вас в заблуждение в отношении каких-либо условий акции, вам могут пригодиться правила акции и юридические нормы, регулирующие рекламу и защиту прав потребителей.
Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - Право на информацию о товаре (работе), Правила продажи товаров и оказания услуг.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Качество товара (работы).
Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителя при оказании услуг.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств.
Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при реализации товара.
Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права и обязанности потребителя при реализации товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы