Шкаф на заказ не подходит по ширине: возможен ли отказ и перепиливание? | Информация о замерщике и доставке включены

Если шкаф был изготовлен индивидуально под заказчика и не соответствует заявленным характеристикам, то заказчик имеет право отказаться от товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Он также может требовать полный возврат уплаченной за товар суммы или замену товара на аналогичный, качественный и исправный.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) договор на изготовление и поставку шкафа; 2) акт приема-передачи товара; 3) коммерческое предложение; 4) переписку с продавцом, включая электронные письма и сообщения в мессенджерах или социальных сетях; 5) материалы о замере и размерах шкафа, предоставленные замерщиком продавца.

По полученным документам и фактам следует провести анализ законности действий продавца и его готовности урегулировать вопрос с недопустимым шкафом. В частности, следует изучить положения договора, описывающие возможность перепиливания изделия, и правила дистанционной продажи товаров, если они были использованы в данном случае. Кроме того, следует оценить сверху технические возможности перепиливания шкафа, чтобы убедиться, что процедура не повлечет за собой существенных неудобств для покупателя.

На основании анализа документов и фактических обстоятельств в каждом случае можно рекомендовать определенные меры и действия, например, требование устранения дефекта, замены товара на аналог, или возврата товара с возвратом денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 238 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Основания для изменения и расторжения договоров" - Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"