Как решить проблему с поврежденным шкаф-купе при доставке домой?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае покупки товара наличными расчетами потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар был куплен в разобранном виде, то продавец обязанность предоставить информацию о характеристиках и качестве каждой части товара.

В данном случае, продавец не предоставил точную информацию о состоянии стеклянной вставки при продаже товара в разобранном виде. Это может являться нарушением прав потребителя и соответствующих норм законодательства. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о замене стеклянной вставки на новую без дополнительной оплаты. Если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, то потребитель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Договор купли-продажи шкафа-купе, который был заключен между продавцом и покупателем. - Квитанция об оплате шкафа-купе. - Документы, подтверждающие, что шкаф-купе был приобретен за наличный расчет. - Документы, подтверждающие, что при покупке шкафа-купе продавец убедил покупателя в том, что двери со стеклянными вставками целые. - Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие техническое состояние шкафа-купе при его погрузке в магазине и при разгрузке у покупателя. - Документы, подтверждающие, что муж покупателя вез шкаф-купе аккуратно, как это утверждается в вопросе. - Документы, подтверждающие, что при доставке шкафа-купе в дом покупателя не было нарушено его техническое состояние, и что повреждение двери сделано до доставки или возникло вследствие неправильной упаковки товара.

На основании представленных документов можно будет принять решение, кто несет ответственность за повреждение двери и какие меры должны быть приняты для его урегулирования. Возможно, потребуется обращение в суд для разрешения данного вопроса.

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 475. Договор купли-продажи товаров

Статья 476. Особенности купли-продажи отдельных видов товаров

Статья 477. Переход права собственности на товар

Статья 478. Момент перехода права собственности на товар

Статья 480. Риски случайной гибели или повреждения товара до его передачи

Статья 481. Оплата товара

Статья 482. Недостатки товара

Статья 483. Права покупателя при обнаружении недостатков товара

Статья 484. Сроки уведомления продавца о недостатках товара

Статья 485. Права продавца при обнаружении недостатков товара

Статья 486. Принудительный досрочный исполнительный лист по иску о защите прав потребителя

Статья 1214. Ответственность продавца за недостатки товара

Статья 1215. Возврат товара ненадлежащего качества

Статья 1216. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 1217. Снижение цены товара ненадлежащего качества

Статья 1218. Расторжение договора купли-продажи товара ненадлежащего качества