Проблемы с возвратом денег за ремонт телефона: переписка и фото чека в наличии

Здравствуйте! В данной ситуации, согласно законодательству РФ, потребитель вправе потребовать возмещения стоимости оплаченных услуг в полном объеме, так как ремонт был выполнен некорректно и не устроил заказчика. Отказ сервисного центра от возврата денег незаконен.

Вам следует направить заявление в сервисный центр о возврате денежных средств в соответствии с законодательством РФ с указанием всех обстоятельств и фактов, подтверждающих возврат денег, включая переписку с сервисным центром и фото чека.

Для дополнительной защиты своих прав, рекомендуется хранить все оригинальные документы и переписку с сервисным центром. Если возврат денег не производится в течение разумного времени, то имеется возможность обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства: 1. Фото чека об оплате ремонта телефона. Этот документ будет свидетельствовать о том, что оплата ремонта была выполнена. 2. Переписку с сервисным центром. Этот документ позволит доказать факт обращения к сервисному центру в связи с выполнением ремонта, а также обещание вернуть деньги. 3. Если возможно, то следует предоставить также доказательства о том, что ремонт был выполнен некачественно и что отказ от услуг был обоснован. Если сервисный центр не выполнил свои обещания и не вернул деньги, то следует сначала направить претензионное письмо в сервисный центр с просьбой вернуть деньги, указав причины отказа от услуг. В случае отказа или отсутствия ответа, следует обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" - регулирует порядок оказания услуг и ответственность сторон за их ненадлежащее исполнение;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя, в том числе на качественное исполнение договора услуг;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - регулирует порядок возврата денежных средств за ненадлежащее исполнение договора услуг;

Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает ответственность организаций за нарушение прав потребителей;

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" - предусматривает ответственность за мошеннические действия, включая получение денег под видом выполненных работ, которые фактически не были выполнены.

Для повлияния на сервисный центр лучше обратиться сначала к ним с требованием вернуть деньги в письменном виде с указанием срока. Если ответа не последует, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако, для того чтобы обосновать свои требования, необходимы более подробные детали и факты, которые могут быть изложены в переписке или чеке.