Проблемы с водонепроницаемостью телефона: обмен отказан, претензия принята, но нет ответа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3517027
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право потребовать замены товара ненадлежащего качества. Отсутствие задней панели на телефоне свидетельствует о его неполадках, которые нарушают его герметичность и соответствие заявленным характеристикам. Поэтому вам следует продолжать направлять претензии продавцу и требовать замены телефона на новый, идентичный товар.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий покупку телефона (например, кассовый чек или товарный чек).
2. Претензия, составленная в письменной форме, в которой указываются все недостатки телефона и требования к продавцу.
307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы