Проблемы с видеорегистратором: магазин не вернул деньги, предложил купить новую флешку, но есть сомнения в ее работоспособности

В данной ситуации возможны следующие действия. Во-первых, дядя может обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств за неисправный товар. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться за возвратом денежных средств в случае обнаружения недостатков у товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается вернуть деньги, дядя может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара; 2) акт осмотра, оформленный при обращении в магазин; 3) документы, подтверждающие дату и время обращения в сервисный центр; 4) письменные документы об отказе магазина вернуть деньги.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей — право потребителя на предъявление требований при обнаружении недостатков товара; 2) Статья 18.1 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей — право потребителя на возврат денежных средств; 3) Статья 21 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей — обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.