Проблемы с товаром под индивидуальный заказ: возврат денег и возможность выигрыша в суде

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена в суде на основе законодательства о защите прав потребителей. Если покупатель заказал детскую коляску для двойни и она была сделана именно по его индивидуальному заказу, то продавец выполнил свои обязательства перед потребителем. Если покупатель отказывается от получения товара без объяснения причин, то продавец вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств только в случае, если такая возможность была предусмотрена в договоре или на сайте продавца. В данном случае, если у покупателя не был предоставлен веский аргумент для возврата денег за коляску, продавец может обратиться в суд с требованием о сохранении договора купли-продажи и выполнении обязательств поставки товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по изготовлению коляски под индивидуальный заказ.

2. Квитанция об оплате 50% от стоимости коляски.

3. Документы, подтверждающие, что заказ был оформлен и выполнен в соответствии с договором.

4. Документы, подтверждающие факт требования покупателем возврата денег без объяснения причин.

На основании представленных документов, при возможных сомнениях в правомерности поведения покупателя, можно выиграть данную ситуацию в суде.

Статья 554 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ" и статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи" могут быть применимыми для разрешения данного вопроса. Кроме того, статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" также может быть применима, если покупатель является физическим лицом в данной ситуации.