Неправильно изготовленная плиссе-штора: индивидуальный заказ, отличие цвета, возврат денег или переделка

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если при изготовлении товара по индивидуальному заказу были допущены ошибки, в том числе в размерах и цвете, и данные недостатки не могут быть устранены, потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков, включая возврат денежных средств. В данном случае, если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в судебные органы с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация: - Договор на изготовление шторы плиссе; - Документы, подтверждающие оплату изделия; - Фотографии шторы, которую вам изготовили; - Сообщения, в которых вы уведомляли продавца об ошибках в изготовлении шторы; - Любая другая дополнительная документация, которая может помочь разрешить данную ситуацию.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, если товар, который был продан, не соответствует описанию, покупатель вправе требовать полного возмещения денежных средств вместо замены изделия. В этом случае необходимо составить претензию продавцу и отправить её ему в письменном виде. При этом, необходимо предоставить документы, подтверждающие факты несоответствия товара. Если продавец отказывается возмещать деньги, можно обратиться в суд, чтобы решить эту проблему.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации.