Заказ мебели: как решить проблему неправильного цвета при заказе стола под индивидуальный проект

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет недостатки, покупатель вправе потребовать от продавца исправления недостатка или замены товара на аналогичный. В данном случае можно обратиться к производителю мебели с требованием исправления недостатка, то есть заменой стола на тот, который соответствует договоренным условиям, а именно цвету. Если производитель не исправит недостаток, потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств. Однако следует учесть, что при заказе мебели под заказ возможна дополнительная договоренность о времени производства и поставки мебели, а также условиях возврата и замены товара, которые могут быть установлены дополнительным соглашением между сторонами.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор на изготовление мебели (если таковой имеется).

2. Корреспонденцию с производителем мебели, в которой обсуждалась детализация заказа и пожелания клиента относительно цвета.

3. Документы, подтверждающие факт поставки мебели и несоответствие ее заказу (например, акт об оказании услуг).

4. Свидетельские показания или иные доказательства, которые могут подтвердить факт неправомерных действий со стороны производителя мебели.

На основании указанных документов вам необходимо обратиться в суд с целью защиты своих прав. В рамках судебного процесса вы можете потребовать компенсацию за полученные убытки, связанные с некачественным исполнением заказа, а также возмещение морального вреда.

Статьи 475, 476, 477, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.