Возврат денег за стулья: правомерность требований клиента при заказе мебели под индивидуальный дизайн

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, фирменному или иному признаку. Однако, если стулья были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя, то согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец вправе отказать покупателю возврата товара надлежащего качества, который не может быть использован повторно. Таким образом, правомерность требований зависит от того, были ли стулья изготовлены по индивидуальному заказу или нет.

Для решения данного вопроса следует рассмотреть договор, заключенный между продавцом и клиентом, а также квитанцию, по которой был оформлен заказ на три стула. Важно установить, были ли в договоре и квитанции указаны размеры стульев и была ли достигнута договоренность между сторонами относительно их размера.

Если размер стульев был явно не указан в контракте и квитанции, то клиент не может требовать возврат денег, так как товар, который был передан ему соответствует условиям договора. Однако, если были даны явные гарантии относительно размеров стульев, но по факту полученный товар не соответствует этим гарантиям - клиент вправе требовать замены товара на аналогичный продукт с нужными размерами, либо возврата денежных средств.

В любом случае, нужно рассмотреть конкретные условия договора между сторонами и законодательные нормы, чтобы определить, были ли правомерны требования клиента о возврате денег. Если стороны не могут решить вопрос между собой, следует обратиться к специалисту или арбитражному суду для разрешения спора.

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю, включают:

• Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок расторжения договора купли-продажи в случаях, когда проданный товар некачественный или не соответствует условиям договора.

• Статьи 29 и 37 Закона о защите прав потребителей, которые гарантируют права потребителей в случаях, когда проданный товар не соответствует условиям договора или оказался некачественным.

• Статьи 426 и 441 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают порядок возмещения убытков в случаях нарушения договорных обязательств при производстве мебели под заказ.