Проблемы с теплой дубленкой: возврат и возврат денег в магазине с срезанной биркой

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Однако, если бирка была срезана в магазине, это может затруднить процесс возврата товара. Рекомендуется обратиться к продавцу и описать все обстоятельства случившегося, возможно, будет найдено взаимовыгодное решение. Если продавец откажет в возврате денег, можно обратиться в судебных органы с жалобой на нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, для возврата товара потребитель должен сохранить товарный вид и потребительские свойства товара, а также иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Таким образом, для решения данного вопроса покупатель должен обратиться в магазин с требованием о возврате товара и получения обратно денежных средств, подтверждая факт покупки дубленки (например, чеком, кассовым чеком, договором купли-продажи).

Отсутствие бирки на дубленке не является причиной для отказа продавцом в возврате товара и возврате денежных средств покупателю, если товар был приобретен в срок, предусмотренный законодательством о защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя статьи 18, 19, 20, 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также статьи 478, 479, 481 и 484 Гражданского кодекса Российской Федерации.