Как решить проблемы с дубленкой после химчистки: отсутствие пуговиц, жирное пятно, ненадлежащая маркировка и ответственность химчистки

Здравствуйте! В данном случае, согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, химчистка является исполнителем услуги по уборке/стирке вещей, а клиент - заказчиком. Если исполнитель не выполнил услугу в установленный срок и вещь была возвращена в испорченном состоянии, заказчик имеет право потребовать возмещения убытков, вызванных задержкой и повреждением вещи. Также, согласно статье 785 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель несет ответственность за убытки, причиненные заказчику вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств. В данном случае, нарушение срока исполнения услуги и повреждение вещи являются основанием для требования о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор с химчисткой, который был заключен 19.11.2018 года;

2. Документы, подтверждающие передачу вещи в химчистку (например, квитанция на прием вещи);

3. Документы, подтверждающие состояние вещи перед передачей в химчистку;

4. Документы, подтверждающие состояние вещи после ее возврата с первоначальной доработки;

5. Документы, подтверждающие состояние вещи после возврата с дополнительной доработки;

6. Письмо с претензиями к химчистке;

7. Любые другие документы, которые могут быть полезны для дальнейшего рассмотрения дела.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 406-407, 437, 443, 446-448, 454, 458, 459, 461-462, 465);

2. Закон «О защите прав потребителей» (статьи 18, 19, 22, 23, 25, 27, 29-31);

3. Уголовный кодекс РФ (статья 159, часть 2 - «Мошенничество»).