Опыт пользования дубленкой с мехом Тосканы и проблемы с чисткой - что делать?

По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на требование возврата стоимости дубленки или её замены на аналогичный товар надлежащего качества. Вы имеете право на обращение в суд в случае, если ваше требование не будет выполнено. Рекомендуется сохранять все документы и доказательства, связанные с данной ситуацией, включая фотографии, акты приемки-передачи и претензии. Если у вас нет чека о покупке, вы можете использовать другие документы, подтверждающие факт покупки, такие как договор купли-продажи или кассовый чек. В случае если ваши права потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате за услуги чистки дубленки.
2. Копия акта приема-передачи дубленки в чистку.
3. Копия претензии, которую вы написали.
4. Фотографии дубленки до и после чистки.

Для того чтобы восстановить нарушенные права, вам следует подать исковое заявление в суд. В иске укажите причиненный вам ущерб (стоимость дубленки), а также требуйте возмещения морального вреда в связи с неудовлетворительным исполнением услуг чистки. В качестве доказательств можно использовать предоставленные документы и фотографии дубленки до и после чистки.

Гражданский кодекс РФ (статьи 417-421) и Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25) применимы для решения вопроса. Также могут применяться статьи уголовного кодекса РФ, если будут доказаны действия чистки, целенаправленно нарушающие права потребителя.