Проблемы с дубленкой: прилипание и холодность. Возможность возврата в магазин без чека.

Здравствуйте! Если товар является ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин без чека в течение 14 дней со дня покупки. Рекомендую обратиться в магазин и обсудить этот вопрос с продавцом или управляющим магазина. В случае отказа вернуть товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки дубленки в конце декабря (например, чек, кассовый чек, квитанция об оплате и т.д.). 2. Условия продажи, которые могут быть указаны на упаковке, ярлыках или на сайте продавца. 3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее вопросы защиты прав потребителей и возврата товаров ненадлежащего качества. С учетом этих документов вы можете обратиться в магазин и требовать замены дубленки или возврата денег, если товар не соответствует условиям продажи или является ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей №2300-1: право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей № 2300-1: право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей № 2300-1: право потребителя на требование замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены.

В данной ситуации потребитель может ссылаясь на эти статьи требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или другой товар, либо возврата денежных средств.