Обмен размера куртки с чеком: возможен ли обмен с срезанной биркой?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3353700
Ответы юристов (1)
Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен на аналогичный в течение 14 дней с момента его покупки при отсутствии признаков эксплуатации. Однако, срезанная бирка может быть рассмотрена как признак эксплуатации товара, что может создать препятствия при обмене в магазине. В этом случае необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и постараться договориться о возврате или обмене товара без бирки, предоставив доказательства оплаты, такие как чек или кассовый чек. Конечное решение по данному вопросу принимается магазином в соответствии с условиями возврата и обмена, установленными ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена куртка, и предъявить чек и товарный чек (если имеется). Однако, в случае, если бирки были срезаны, магазин может отказать в обмене или вернуться к вопросу обмена в соответствии с местным законодательством и политикой магазина. Все права покупателя и продавца на защиту их интересов в таких случаях регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей". Одним из вариантов для доказательства незначительной ценности вещи может стать экспертиза.
Статьи, применимые в данной ситуации:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по размеру.
Пункт 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обменять товар надлежащего качества, если потребитель обнаружил в нем существенный недостаток в течение 14 дней после покупки.
Пункт 1 статьи 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества в течение гарантийного срока.
Статья 139 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или уменьшение покупной цены.
Статья 536 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества.
Ответ на вопрос: Срезанная бирка не является основанием для отказа в обмене товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен куртки на больший размер в соответствии с законом.
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы