Обмен размера куртки с чеком: возможен ли обмен с срезанной биркой?

Могу ли я обменять куртку на больший размер, если она не подходит по размеру, была куплена вчера, есть чек, но бирки были срезаны? И возможен ли обмен с срезанной биркой?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен на аналогичный в течение 14 дней с момента его покупки при отсутствии признаков эксплуатации. Однако, срезанная бирка может быть рассмотрена как признак эксплуатации товара, что может создать препятствия при обмене в магазине. В этом случае необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и постараться договориться о возврате или обмене товара без бирки, предоставив доказательства оплаты, такие как чек или кассовый чек. Конечное решение по данному вопросу принимается магазином в соответствии с условиями возврата и обмена, установленными ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена куртка, и предъявить чек и товарный чек (если имеется). Однако, в случае, если бирки были срезаны, магазин может отказать в обмене или вернуться к вопросу обмена в соответствии с местным законодательством и политикой магазина. Все права покупателя и продавца на защиту их интересов в таких случаях регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей". Одним из вариантов для доказательства незначительной ценности вещи может стать экспертиза.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по размеру.

  2. Пункт 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обменять товар надлежащего качества, если потребитель обнаружил в нем существенный недостаток в течение 14 дней после покупки.

  3. Пункт 1 статьи 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества в течение гарантийного срока.

  4. Статья 139 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или уменьшение покупной цены.

  5. Статья 536 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества.

Ответ на вопрос: Срезанная бирка не является основанием для отказа в обмене товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен куртки на больший размер в соответствии с законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы