Проблемы с телевизором: возврат на экспертизу, возможная проблема с сигналом или антенной, сравнение с работой старого телевизора и вопрос о временном замене.

Как мне решить проблему с телевизором, который я вернул на экспертизу в магазин, поскольку он был на гарантии, и магазин сообщил, что проблема связана с сигналом или антенной? Я сравнил работу нового телевизора с работой старого телевизора с той же антенной и хотел бы узнать, будет ли мне предоставлен другой телевизор во время ремонта или экспертизы.

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" имеющийся у потребителя товар, находящийся на ремонте или прохождении экспертизы, может быть заменен подобным товаром на период ремонта или экспертизы. Таким образом, в данной ситуации возможно требование предоставления заменяющего телевизора на период проведения экспертизы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие факт покупки телевизора и наличие гарантии на него, а также документы, подтверждающие проведение экспертизы в магазине. Ответ на вопрос о предоставлении заменяющего телевизора на время ремонта или экспертизы зависит от условий гарантии, правил и условий данного магазина или производителя телевизора, на момент покупки. Данная информация обычно указывается в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи при оформлении покупки. Таким образом, для получения информации по данному вопросу, необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена техника, и ознакомиться с условиями гарантии, а также уточнить все детали по ремонту и экспертизе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), статьи 14.3 и 14.4, Гражданский кодекс РФ, статья 609.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы