Проблемы с телефоном: не устанавливаются приложения на SD карту. Как решить, если магазин отказывается сделать возврат или обмен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466855
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании. Проверка качества товара до его замены или возврата может быть проведена только при наличии технической неоспоримости для выяснения причины неполадки. В случае отказа в замене или возврате товара без обоснованной причины, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав по закону о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса потребуется письменная претензия к магазину, подтверждающая факт приобретения товара ненадлежащего качества. Также могут потребоваться документы, подтверждающие дату и время покупки, такие как кассовый чек или квитанция об оплате.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы