Проблемы с телефоном: выключение, неисправная камера, гарантия истекла - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473932
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Лихачёв ВасилийВ соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования о замене товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. В данном случае, неисправность аккумулятора и другие неисправности, указанные в вопросе, являются существенными недостатками, которые возникли в период гарантийного срока. Поэтому, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный либо на возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара. 3. Фотографии или видеозаписи, иллюстрирующие неисправность товара.
Статья 18, Статья 19, Статья 20
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы