Проблемы с телефоном: выключение, неисправная камера, гарантия истекла - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473932
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославСтатья 18, Статья 19, Статья 20
В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования о замене товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. В данном случае, неисправность аккумулятора и другие неисправности, указанные в вопросе, являются существенными недостатками, которые возникли в период гарантийного срока. Поэтому, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный либо на возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара. 3. Фотографии или видеозаписи, иллюстрирующие неисправность товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы