Проблемы с телефоном, купленным в Мвидео: ответ на написанное заявление о расторжении договора

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи покупателю, а после передачи товара - в течение семи дней. Если товар не является надлежащего качества, то потребитель вправе в любое время отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег в размере, соответствующем цене товара на момент его покупки.

При наличии заявленных недостатков у товара, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за него суммы денег.

Таким образом, потребитель в данном случае имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы денег, если телефон имеет заявленные недостатки. В случае отказа продавца от исполнения требований потребителя, тот может обратиться в защиту своих прав в организации, занимающиеся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует иметь копию договора купли-продажи телефона, копии документов (паспорт, договор, чек), которые выдавались при покупке телефона, а также копию претензии о возврате денежных средств и подписанный экспертный заключение о состоянии телефона. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, вы, как покупатель, можете обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств. Я рекомендую вам обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более подробной консультации и помощи в данном вопросе.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть разными и зависят от конкретных обстоятельств дела, а также от того, какие права были нарушены при покупке и возврате товара. В данном случае, возможно, стоит обратиться к следующим статьям:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на безопасность товара, соответствие товара договору и т.д.;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (или иных сроков, установленных договором);
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы (если у продавца нет возможности заменить товар на аналогичный или устранить его недостатки);
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав, в том числе путем обращения в суд или государственный орган по защите прав потребителей.

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или другому специалисту в данной области для получения подробной оценки ситуации и правового анализа.