Проблемы с телефоном: как вернуть деньги при повторяющемся дефекте, предложено два варианта решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3515737
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации вы имеете следующие возможности:
1) Сдать телефон на гарантийное обслуживание и дождаться ремонта. Если при проведении ремонта выяснится, что телефон не подлежит ремонту или дефект не устранимый, вам должны вернуть деньги в соответствии с гарантийными условиями и законодательством Российской Федерации.
2) Провести независимую экспертизу для доказательства существенного недостатка у телефона. Для этого вам потребуется обратиться в специализированную организацию, которая проведет экспертизу и выдаст заключение о наличии или отсутствии существенного недостатка. Если экспертиза подтвердит наличие существенного недостатка, вы сможете требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Необходимые документы для решения данного вопроса: договор купли-продажи, гарантийный талон, акт приема-передачи товара, акт экспертизы (при проведении независимой экспертизы).
Статьи закона, применимые к данному вопросу: статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Договор купли-продажи, гарантийный талон, акт приема-передачи товара, акт экспертизы (при проведении независимой экспертизы)
статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы