Проблемы с телефоном: гарантийный ремонт, претензии и судебные разбирательства

По данному случаю, следует обратить внимание на следующие моменты: 1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ЗОПП) потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в случае наличия скрытого дефекта. 2. Если продавец скрыл информацию о дефекте и не принимал меры по устранению дефекта в течение установленного законом срока, потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. 3. Недобросовестные действия продавца, в том числе, подделка данных о результатах ремонта на технических устройствах, являются нарушением прав потребителя и могут быть основанием для привлечения продавца к ответственности и возмещения ущерба. 4. Судебная экспертиза и компенсация морального вреда в данном случае подтверждают нарушение прав потребителя со стороны продавца. 5. Однако, судебная экспертиза, оплаченная потребителем, взысканная с него, может быть незаконной и являться обоснованием для обжалования решения суда в вышестоящей инстанции. 6. В случае обращения к юристу, возможно составление заявления об обжаловании решения суда и доказательство нарушения прав потребителя со стороны продавца в соответствующих инстанциях.

Для решения этого вопроса мне необходимы следующие документы: 1) Договор купли-продажи телефона; 2) Письменная претензия, поданная в магазин; 3) Ответ на претензию со стороны продавца; 4) Решение суда; 5) Документы об оплате независимой экспертизы.

В данной ситуации, я могу отметить, что решение суда в пользу истца частично удовлетворено, что свидетельствует о том, что были выявлены нарушения со стороны продавца. Однако, с учетом результата экспертизы, продавец может предъявить требования к истцу на возмещения затрат по проведению экспертизы.

Что касается возможности обжалования решения суда и перспектив его изменения, то это зависит от ряда условий и обстоятельств, которые нужно будет проанализировать. Например, оспаривание может быть обосновано, если продавец не выполнил свои обязательства в полном объеме и нарушил срок ремонта. Рекомендую обратиться к специалисту для получения консультации по данному вопросу и оценки шансов на изменение решения суда в вашу пользу. В любом случае, при оспаривании решения суда, необходимо иметь доказательную базу и обоснованные аргументы.

Статьи, которые могут быть применены при решении данного вопроса:

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на гарантийный ремонт товара);
• Статья 437 Гражданского кодекса РФ (право потребителя требовать исполнения договора купли-продажи товара и возмещения убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения);
• Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязанность продавца исправить недостатки товара в разумный срок);
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя требовать расторжения договора купли-продажи в случае ненадлежащего исполнения);
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом);
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ (ответственность за неисполнение обязательств по договору);
• Статья 15 Федерального закона "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (правила проведения независимой экспертизы).

Возможно, потребуется также ссылаться на другие статьи и нормы законодательства в зависимости от конкретной ситуации. Однако, без ознакомления с полным текстом решения суда и материалами дела, невозможно дать точный и подробный ответ на вопрос о возможности обжалования решения и вероятности положительного результата. Необходимо обратиться к юристу для получения детальной консультации и оценки возможных действий в данной ситуации.