Проблемы с стиральной машиной: неудачный ремонт и возврат денег - советы и рекомендации

Что делать, если стиральная машина, отремонтированная мастером за 3500 рублей, опять не работает после первой стирки? А когда другой мастер забрал модуль и оставил в машине воду и белье, а обещания от мастеров только невнятные, как вернуть деньги и решить проблему?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора подряда на выполнение работ в случае ненадлежащего исполнения работ. Поскольку в данном случае ремонт стиральной машины не устранил дефект, который, как утверждается, был причиной обращения за ремонтом, потребителю следует обратиться к исполнителю с требованием вернуть уплаченную за ремонт сумму. Если исполнитель откажется выполнить такое требование, пострадавший потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Квитанция на оплату работ.

  2. Документы, подтверждающие, что работа была проведена и оплачена.

  3. Документы, подтверждающие, что после ремонта обнаружились снова те же проблемы с машиной.

  4. Документы, свидетельствующие о том, что мастер был обращен по поводу ремонта стиральной машины.

  5. Документы, подтверждающие, что вода осталась в барабане после ремонта.

Вы можете обратиться к представителю компании-ремонтнику с просьбой вернуть вам деньги за проведенные работы в связи с ненадлежащим исполнением договора на ремонт стиральной машины. Если будет отказано, вы можете обратиться в суд и требовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор на выполнение работы и договор подряда"

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Условия выполнения работы по договору"

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права заказчика при ненадлежащем исполнении работы"

Статья 480 Гражданского кодекса РФ "Права заказчика при невозможности исполнения работы"

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении за гарантийным или платными услугами"

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества"

Однако, конкретный список статей, применимых в данной ситуации, может зависеть от многих дополнительных факторов, включая условия договора, способ оплаты, ответственность сторон и т.д. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в данной области права, чтобы получить наиболее точный совет в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы