Проблемы со стиральной машиной: некорректный набор воды, неполное сливание и не работает отжим. Решение и возврат денег от фирмы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денег или замену товара, если товар не соответствует договору купли-продажи, а также в случае если были недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку стиральная машина не работает корректно после ремонта мастером от фирмы, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной им суммы за выполненную работу. Если фирма отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт стиральной машины, если такой был заключен между вами и фирмой, занимавшейся ремонтом.

2. Сертификат на установленный в машину запчасть (тен).

3. Документы, подтверждающие неполадки в работе стиральной машины после проведенного ремонта (например, фотографии неисправности и дата их снятия).

4. Квитанция об оплате за ремонт.

5. Вся переписка между вами и фирмой относительно возврата денег.

Однако, прежде чем предъявлять претензии к фирме, рекомендуется попробовать решить вопрос мирным путем через переговоры. Если это не приведет к желаемому результату, можно обратиться в суд с иском о возврате денег за испорченный ремонтом устройство.

Статьи 632 и 633 Гражданского кодекса Российской Федерации.