Проблемы с сенсорным телефоном: случайные звонки и невозможность блокировки экрана - решение в этой статье
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2402224
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае недостаток изделия является существенным и влияет на возможность его использования. Потребитель вправе обратиться в магазин с требованием обмена на товар надлежащего качества либо возврата денежных средств. Если потребитель не получает удовлетворительного ответа, то ему рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав в рамках законодательства Российской Федерации.
Для решения этого вопроса потребуется сохранить чек об оплате товара и оформить претензию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В претензии следует указать суть проблемы и требование о возврате денежных средств либо обмене товара на аналогичный, качественный и исправный. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов как потребителя.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
Статья 19 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества"
Статья 20 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества"
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы