Проблемы с ремонтом телефонов: отказ от ремонта и пропажа в сервисном центре

Что делать, если телефоны, которые были отданы на ремонт и за которые была выдана квитанция, не могут быть отремонтированы из-за отсутствия запчастей, которые должны были прийти через 2 недели, но прошло уже больше времени, я решил отказаться от ремонта и забрать их, но лицо, которое мне их выдавало, уже уволилось, а в сервисном центре сообщили, что они их не имеют и контактное лицо не отвечает на звонки?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и заявить о краже в отношении сервисного центра, так как по предоставленным обстоятельствам можно предположить, что телефоны были утеряны или похищены в период нахождения на ремонте. В данном случае, необходимо обратиться в полицию и предоставить им доказательства о том, что телефоны были сданы в сервисный центр и что их потеряли или похитили. Кроме того, возможно подать исковое заявление в суд о возмещении ущерба, если известна стоимость утраченных телефонов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанции, подтверждающие что вы отдали телефоны на ремонт;

  2. Договор на оказание услуг ремонта телефонов, если такой был заключен;

  3. Документы, подтверждающие, что запчасти не были найдены в течение двух недель;

  4. Все документы, которые были выданы вам при получении телефонов в сервисном центре;

  5. Важно заявить об утере телефонов и запросить у сервисного центра информацию об их местонахождении, чтобы иметь возможность доказать потерю.

Следует обратиться к юристу для помощи и консультации по данному вопросу, так как возможно потребуется подготовка соответствующих документов и действия в соответствии с действующим законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 475 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 208 ГК РФ "Договор займа"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы