Ремонт мобильных телефонов в сервисном центре: проблемы с мастером, неправомерная цена и отзывы о плохом качестве работы

Согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр обязан предоставить качественную услугу в соответствии с договором, заключенным с заказчиком. В данном случае, если договор был заключен на имя девушки, то она является заказчиком и ей следует обращаться в сервисный центр в случае проблем.

Если имеются сомнения в компетентности технического мастера или в качестве предоставляемой услуги, заказчик может обратиться в органы контроля, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков в случае нарушения прав потребителя.

В данной ситуации, если технический мастер не выполняет свои обязательства, то заказчик может потребовать возврата телефона в исправном состоянии либо возмещения убытков, которые были причинены сервисным центром. В случае неясной ситуации, например, если телефон будет возвращен в неисправном состоянии, следует оформить акт о выявленных неисправностях и потребовать компенсации убытков.

Также желательно записывать все разговоры с техническим мастером для того, чтобы иметь доказательства своих требований и действий сервисного центра.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1) копию договора, заключенного между сервисным центром и девушкой; 2) копии всех квитанций, которые были получены при передаче телефона в сервисный центр и оплате услуг; 3) запись всех телефонных разговоров с мастером, которые могут помочь в дальнейшем разрешении спора; 4) любые другие документы, связанные с оказанием услуги.

Если в договоре не было указано время оказания услуги, то вы можете потребовать возврата телефона в кратчайшие сроки, ссылаясь на то, что срок не был согласован. Если телефон не возвращают или возвращают с дефектами, то вы можете подать жалобу в соответствующие органы контроля качества услуг. Необходимо также направить претензию в сервисный центр о ненадлежащем исполнении услуги и требовании возврата денег, если услуги были оплачены. В том случае, если разрешение спора не будет происходить в течение разумного срока, можете обратиться в суд.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - "Договор оказания услуг" Статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 14 Закона РФ "О рекламе" Статья 1053 Гражданского кодекса РФ - "Правила об осложнениях при оказании услуг"