Проблемы с ремонтом стиральной машины: отказ от стоимости, повреждения и отсутствие акта

Добрый день,

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора на ремонт бытовой техники, между владельцем и мастером, последний обязан передать вам оригинал договора, а также акт выполненных работ. Также предоставление документации о является обязанностью мастера, в случае отказа от оказания услуг по ремонту.

Если у вас есть договор на ремонт, вы можете предъявить претензии к мастеру, отказ от выполнения услуг не лишает вас право на получение акта выполненных работ. Если документация отсутствует, вы можете обратиться в суд, предоставив доступные вам доказательства виновности мастера в повреждении вашей стиральной машины.

С уважением, [ваша подпись]

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы и действия:

1. Договор на оказание услуг. Необходимо проверить его условия и оговоренные в нем права и обязанности сторон.

2. Документы на машинку (сертификат, гарантийный талон и т.д.). Если у вас есть документы, подтверждающие статус машины, вы можете ссылаться на них в случае возникновения спорных ситуаций.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты за доставку. Если у вас есть квитанция об оплате, заявлять претензии на сумму, потраченную на доставку машины, будет проще.

4. Если возможно, то следует сделать фотографии повреждений машины, что бы у Вас были доказательства испорченного ими оборудования.

5. Необходимо обратиться в сервисный центр с требованием оформить акт о передаче машины и о состоянии её в момент передачи, а также претензии на повреждения, которые появились после ремонта. В законе предусмотрено, что после ремонтных работ мастер обязан выдать талон-заказ или акт выполненных работ.

   Если претензии будут отклонены, то в таком случае следует обратиться в суд, как правило подобные вопросы рассматриваются в местном суде общей юрисдикции.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки".

2. Статья 765 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа".

3. Статьи 10, 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

4. Статья 15.1 Федерального закона "О техническом регулировании".

5. Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества в неполадочном состоянии".

6. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки продаваемой вещи".

7. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг".