Проблемы с ремонтом стиральной машины: компания не реагирует и могут ли быть мошенники?

В данном случае, вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом, предоставление некачественных услуг или товаров является нарушением прав потребителя. Если стиральная машина, которую вы получили после ремонта оказалась неисправной, вам необходимо обратиться к ремонтной организации с требованием замены машины или возврата денег. Если ремонтная организация не отвечает на ваши звонки и игнорирует ваши требования, вы можете обратиться к органам защиты прав потребителей или судебным органам для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора на ремонт стиральной машины (если такой договор был заключен), а также копию квитанции об оплате за ремонт. Также могут понадобиться любые другие документы, связанные с ремонтом машины или контактными данными сотрудников ремонтной службы.

Если ремонтная служба игнорирует звонки и не отвечает на вопросы, то рекомендуется обратиться в орган по защите прав потребителей или в местные правоохранительные органы для подачи жалобы и защиты своих прав. Есть вероятность, что ремонтная служба нарушила договор или мошеннически завысила стоимость ремонта, и в таком случае потребитель имеет право на возврат денежных средств или на качественный ремонт машины.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца (исполнителя) перед потребителем"