Проблемы с пылесосом: запах плавления, громкий свист, нагревание. Возможность возврата или обмена на второй день после покупки.

Здравствуйте. Если покупатель обнаружил неполадки с пылесосом в течение двух дней после покупки, он вправе обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Продавец не вправе отказать покупателю в осуществлении его прав, если вещь не подошла по качеству или другим параметрам, а также не соответствует заявленным продавцом характеристикам.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки изделия. Также необходимо сохранить упаковку и все комплектующие, приобретенные вместе с пылесосом. Вы можете вернуть или обменять товар, если он не отвечает заявленным требованиям качества или по другой причине, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Однако способы и условия возврата или обмена товара могут зависеть от отдельных политик продавцов и магазинов, поэтому начните со связи с продавцом и ознакомьтесь с их правилами возврата и обмена товаров.

Статьи, которые применимы в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, например, от того, была ли покупка осуществлена в интернет-магазине или в стационарном магазине, был ли товар предоставлен с нарушением потребительских свойств, были ли потребительские свойства товара установлены продавцом, и т.д.

Однако, в целом, в данной ситуации могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона или комплектации либо на такой же товар той же марки (при наличии такового).

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если на какой-либо товар предоставляется это право в соответствии с законодательством.

3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат некачественного товара в течение срока гарантийного обслуживания или в течение года со дня покупки, если срок гарантийного обслуживания не установлен.

4. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя требовать замены некачественного товара на аналогичный товар другого производителя или право требовать соответствующего уменьшения покупной цены.

   Также применимы и другие нормы законодательства, определяющие права и обязанности продавца и покупателя в сфере товародвижения, возврата и обмена некачественного товара.