Проблемы с PS5: отображение на экране, не гарантийный случай и возможный обман

Добрый день. В данном случае, если вы считаете, что сервис на основании некорректной оценки не готов предоставить гарантийный ремонт, вы можете предъявить претензии продавцу и сервисному центру. После этого, в соответствии с законодательством РФ, продавец или сервисный центр обязаны провести проверку товара на наличие дефектов и внутренних повреждений. Если в результате проверки будет установлено, что товар действительно был исправен на момент продажи и не имеет внутренних повреждений, в соответствии с законодательством РФ вы можете потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку приставки PS5 в магазине, где была приобретена приставка; 2. Дополнительный документ, подтверждающий приобретение дополнительной гарантии на приставку PS5; 3. Документы, подтверждающие передачу приставки на ремонт в сервисный центр: акт о приеме-передаче, квитанция об оплате за ремонт и др.; 4. Возможно, документы из сервисного центра, подтверждающие структурные признаки повреждения приставки (в данном случае - вдавленный привод вывода изображения на телевизор).

Если у Вас возникнут сомнения в законности действий сервисного центра, Вы можете обратиться в местный орган Роспотребнадзора для защиты своих прав как потребителя. При этом, Вам следует иметь при себе все вышеуказанные документы, которые подтверждают нарушение Вашего права на гарантийный ремонт приставки.

Ниже представлены статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание в гражданском процессе"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде"
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на компенсацию убытков и возмещение морального вреда"

Обратите внимание, что конкретное решение данного вопроса может зависеть от обстоятельств дела и требует профессионального правового анализа.