Приобретение PS5 в магазине с официальной гарантией, проблемы с сертификацией и возвратом товара

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению (статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Также, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В данном случае, поскольку прошло более двух недель со дня покупки товара, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены товара ненадлежащего качества только по основаниям, установленным законодательством о защите прав потребителей, например, если были обнаружены скрытые дефекты устройства. Если устройство не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку приставки сони (ps5) в магазине ДНС, такие как чек, квитанция или счет-фактура.

2. Документы, подтверждающие отсутствие сертификации РОСТЕСТ на приобретенную приставку сони (ps5). В данном случае могут помочь заключения экспертизы или справки, выданные компетентными организациями.

3. Соответствующие законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы обеспечения прав потребителя при покупке товара, в том числе право потребителя на возврат товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия установленным требованиям.

На основании данных документов и законодательных актов необходимо проанализировать возможность возврата товара или его обмена, а также определить соответствующие процедуры и сроки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера нарушения прав потребителя и требований, которые он хочет предъявить продавцу. В данном случае возможно применение следующих статей:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца продавать товары только с сертификатами на соответствие требованиям технического регламента и государственным стандартам, и в случае их отсутствия предоставлять потребителю выбор между заменой товара на сертифицированный или возвратом денег;
• Статья 21 указанного Закона, которая определяет право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара при его обнаружении недостатков, возникших не по его вине;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает 14-дневный срок на возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Эти статьи могут применяться в различных комбинациях, в зависимости от обстоятельств дела и требований потребителя.