Проблемы с покупкой в интернет-магазине: ошибочная доставка и ненадежный продавец. Как решить ситуацию?

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все имеющиеся доказательства, такие как чеки, корреспонденцию с продавцом и информацию о полученных кроссовках. Также стоит обратиться к юристу, который сможет оценить правовую ситуацию и помочь в защите своих прав. Существует возможность подать исковое заявление в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Важно помнить, что покупатели имеют право на защиту своих прав при покупке товаров, и органы правопорядка могут пресекать действия мошенников, которые являются преступлением.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа и подтверждения оплаты.

2. Копии всех переписок и сообщений с продавцом, где указана информация о купле-продаже товара и условия доставки.

3. Свидетельские показания людей, которые могли наблюдать происходящее при получении посылки или иметь к нему какой-либо отношение.

4. Документы, подтверждающие факт того, что полученный товар является подделкой, если таковые имеются.

5. Данные о продавце (адрес, имя, телефон, электронная почта, информация об ОГРН и ИНН), если они известны.

На основании этих документов можно обратиться в полицию, Федеральную налоговую службу и потребительские организации с жалобой на продавца и требованиями о возмещении ущерба. Также можно подать иск в суд на возмещение ущерба и морального вреда. В этом случае необходимо обратиться к адвокату для оформления правильного заявления и представления интересов в суде.

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере выдачи кредитов" и Статья 159 УК РФ "Мошенничество" могут быть применимы в данном случае. Возможно также привлечение продавца к ответственности в соответствии с гражданским законодательством РФ (статьи 450-451 ГК РФ), а также соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей (например, Федеральный закон "О защите прав потребителей").