Проблемы с покупкой в интернет-магазине: о возврате платья и правах продавца на отказ от продажи

Продавец имеет право отказаться от продажи товара, если ему не хочется рисковать вероятностью возврата, однако это не означает, что он имеет право на оскорбления или дискриминацию покупателя. В силу Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует заявленной качественной характеристике, в том числе по фотографии. Однако, возмещение убытков за отправку посылки должен согласовываться с продавцом. Если продавец не является официальным представителем бренда и действует как ИП, то он также обязан соблюдать законодательство о защите прав потребителей. Если покупатель почувствовал, что был оскорблен или дискриминирован продавцом, он имеет право обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей.

Для данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия заказа на первое платье;
2. Копия запроса на сделать фотографии и заказ на три других платья;
3. Копия отказа продавца;
4. Копия переписки между покупателем и продавцом, где обсуждаются условия покупки.

Согласно Российскому законодательству, продавец не может отказаться от продажи своих товаров покупателю без законных оснований. Если товар не отвечает заявленным или оговоренным в ходе переговоров качественным характеристикам, то покупатель вправе вернуть его и получить полную стоимость товара. Поэтому, продавец не имеет права отказываться от сделки на основании своих личных предпочтений или убеждений.

Представляю статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.
2. Статья 492 Гражданского кодекса РФ - Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества.
3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товаров на дистанционном способе.
4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право покупателя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
5. Статья 12 Закона РФ "О рекламе" - Требования к информации, содержащейся в рекламе товаров.

Ответ на вопрос о возможности отказа продавца продать свой товар по своему усмотрению зависит от конкретных обстоятельств дела. Необходимо уточнить, является ли продавец индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, а также изучить договор оферты и иные документы, регулирующие период продажи товара.