Проблемы с покупкой товара: отключения, гарантийный ремонт, отказ в подменном фонде и выплате неустойки

Согласно Закону о защите прав потребителей, товар должен быть высокого качества и соответствовать заявленным характеристикам. Если товар имеет недостатки, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, а при невозможности исправления — на возврат денег. Если продавец не исполняет своих обязательств по гарантийному ремонту, то покупатель имеет право на компенсацию убытков, включая неустойку. Отказ продавца предоставить подменный фонд не может служить основанием для отказа в предоставлении гарантийного ремонта. Таким образом, действия магазина, описанные в вашем вопросе, не могут считаться правомерными. В данном случае, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и получения компенсации убытков.

Для решения данного вопроса, Вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который подтверждает факт покупки товара;
2. Документ, подтверждающий, что товар был сдан на гарантийный ремонт;
3. Заявление на выдачу подменного фонда, которое было написано Вами;
4. Письменный отказ магазина о выдаче подменного фонда;
5. Заявление о выплате неустойки в размере 1% от суммы за каждый день, которое было написано Вами;
6. Письменный отказ магазина о выплате неустойки за первый ремонт.

Наличие документов доказывают фактические обстоятельства вашего случая. Чтобы определить, правомерно ли отказали Вам в выдаче подменного фонда и выплате неустойки, необходимо проанализировать подробные условия договора купли-продажи и гарантийного обслуживания товара, а также законодательство Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 475. Договор купли-продажи
• Статья 476. Обязанности продавца
• Статья 477. Гарантии продавца при продаже товаров
• Статья 478. Срок гарантии
• Статья 481. Права покупателя при обнаружении недостатков товара
• Статья 482. Правила возврата товара в связи с обнаруженными недостатками
• Статья 484. Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 485. Право потребителя на возмещение причиненных убытков

Кроме того, возможно применение Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".