Проблемы с покупкой планшета с рук: неисправное гнездо зарядки и отказ продавца вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаруживает, что приобретенный им товар не соответствует договору купли-продажи, он имеет право на его возврат продавцу и возврат денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и передаче товара в полном объеме, а в случае отказа продавца обратиться в суд с иском о защите своих прав. В дальнейшем, в случае удовлетворения иска, продавец обязан будет вернуть денежные средства, а покупатель – возвратить товар.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу с претензией на возмещение стоимости товара, так как проданный товар не соответствует описанию и не может быть использован по назначению. Необходимо иметь копию объявления о продаже товара, квитанцию о покупке товара или договор купли-продажи, а также протокол осмотра товара с указанием выявленных дефектов. Если продавец отказывается принимать действия по возмещению стоимости товара, можно обратиться в суд с требованием о возврате стоимости товара и возмещении причиненных моральных ущербов.

Статьи, применимые в данной ситуации, это ст. 477 и ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения при купле-продаже товаров ненадлежащего качества. Также можно обратиться к статьям 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".