Проблемы с покупкой Macbook в магазине: замена на витринный образец и подозрение в восстановлении

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара, который оказался не соответствующим договору, потребитель имеет право потребовать замены на товар аналогичной марки и модели или потребовать соразмерного уменьшения цены, если недостаток товара не является существенным. В Вашем случае, Вам была предоставлена замена ноутбука, но новый также оказался неисправен. Вы можете потребовать соответствующего уменьшения цены либо полного возврата уплаченной суммы, поскольку Вам не было предоставлено исправное устройство в соответствии с договором. При этом, Вам следует обратиться к продавцу и запросить что бы продавец провел незамедлительную экспертизу проданного товара на предмет выявления недостатков. В случае принятого предложение о снижении цены (возврате уплаченного) устройства должно быть возвращено продавцу.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мак бука, который Вы заключили с магазином.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин с проблемами, а также дату, когда Вы в последний раз обращались в магазин по этому вопросу.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на полный возврат товара, если он имеет недостатки, которые не могут быть устранены. В Вашем случае, если Вам удалось доказать, что оба мак бука были восстановленными, и что они полностью неисправны, то у Вас есть шанс на полный возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться в магазин и предоставить ему все необходимые документы. Если магазин откажется удовлетворить Ваш требование на полный возврат, Вы можете обратиться в суд.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".