Холодильник из МВидео: обман продавца и как вернуть деньги за витринный образец

Добрый день! В данном случае, если вам был продан образец, вы можете ссылаться на статьи 482 и 486 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), где указывается, что продавец должен передать товар в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец предоставил витринный образец вместо нового товара, это является нарушением условий договора и правил продажи.

Относительно поддельного акта приема передачи, как вы указали в своем сообщении, это может рассматриваться как мошенничество. В этом случае, вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Хотелось бы отметить, что в любой ситуации с недобросовестным продавцом важно сохранить доказательную базу: сохранить все чеки, акты, переписки с продавцом и т.д. Это поможет вам в дальнейшем защитить свои права как потребителя.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

При решении данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный с МВидео;
2. Чек или кассовый чек на оплату холодильника;
3. Акт приема-передачи, подписанный при доставке холодильника.

Ссылаться на следующие законы:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 445, 446 и 447, которые регулируют правила купли-продажи товаров;
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", в котором прописаны права и обязанности потребителей при покупке товаров.

Поскольку продавец обманул Вас, предоставив витринный образец вместо нового товара, и подделал акт приема-передачи, Вы можете требовать возврата денежных средств за холодильник или его замену на новый экземпляр. В случае отказа продавца выполнить эти требования, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (работе), в том числе о его качестве и безопасности для жизни и здоровья;

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2017) "О защите прав потребителей" - права потребителя на выбор товара, соответствующего требованиям качества и безопасности, на получение полной и достоверной информации о товаре и т.п.;

Статья 18, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2017) "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, а также на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в течение 10 дней после предъявления соответствующего требования.

Статьи 303, 317 Гражданского кодекса РФ - правила о недействительности договора, заключенного в результате заблуждения одной из сторон или обмана.

Для решения вопроса потребитель может обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар, на котором предъявлены такие претензии, указав на нарушения продавцом прав потребителя и ссылки на приведенные статьи законодательства. В случае отказа магазина потребитель может обратиться в Роспотребнадзор либо в суд.