Не законная замена клавиатуры Macbook: описание работы и цены в переписке с сервисом

Как юрист, я должен сообщить, что правильное действие в данной ситуации будет состоять в следующем: 1) связаться с руководителем сервисного центра и попросить объяснения по задержке ремонта ноутбука; 2) отправить официальное письмо в сервисный центр с просьбой предоставить информацию по статусу ремонта. В письме можно указать, что согласно законодательству Российской Федерации, потребителю предоставляются права на информацию о выполнении услуги в течение определенного времени; 3) в случае неполучения ответа или недостаточной информации, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав. Важно иметь переписку с руководителем сервисного центра, где указаны цена и описание работы, а также подтверждение того, что ноутбук принят на ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд, предоставив им следующие документы:

1. Копию договора на проведение ремонта или замену клавиатуры, который был заключен между Вами и сервисом, где должны быть указаны услуги, стоимость работ и сроки выполнения.
2. Документы, подтверждающие факт передачи ноутбука в сервис и его принятие для ремонта.
3. Переписку с руководителем сервиса, в которой содержится информация о стоимости, описании работ, обещании выполнить работу в определенные сроки и другие детали.
4. Документы и сообщения, подтверждающие то, что сервис начал игнорировать Ваши сообщения и просьбы об информации по ремонту.

На основании предоставленных документов Роспотребнадзор может провести проверку сервисного центра и вынести решение о защите Ваших прав, а суд может рассмотреть Ваше заявление и принять соответствующее решение.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг". Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства". Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".