Проблемы с покупкой и возвратом билетов на концерт: отмена, обещания и новые организаторы

В данном случае, согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат денежных средств в случае отмены мероприятия. Данное право возникает вне зависимости от того, кто является организатором мероприятия.

Организатор должен был вернуть деньги за билеты в течение установленного срока - 7 дней. Если бы это не произошло, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Сейчас, когда артист выступает повторно, покупатель лишен возможности использовать купленные им билеты. Необходимо выяснить, является ли это новым мероприятием или отмененным концертом. Если это новое мероприятие, организаторы не вправе отказывать в доступе по билетам, купленным ранее. Если же это отмененный концерт, то покупатель, как и ранее, имеет право на возврат денежных средств за билеты.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Квитанции об оплате билетов на концерт; 2) Билеты на концерт; 3) Письменные документы от организаторов концерта, в которых они обещают вернуть деньги за билеты; 4) Корреспонденцию между вами и организаторами концерта, в которой они сообщают об отмене концерта и обещают вернуть деньги за билеты; 5) Информацию о том, что артист действительно приехал повторно; 6) Корреспонденцию между вами и новыми организаторами концерта, в которой они сообщают, что не желают пускать вас на мероприятие с данными билетами. Также может потребоваться подтверждение ваших личных данных, которые были указаны при покупке билетов. С учетом предоставленных документов, можно составить юридическое заключение о возможности возврата денежных средств за билеты, либо о предоставлении возможности посетить концерт в соответствии с условиями, которые были оговорены при покупке билетов.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи. Общие положения". Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества". Статьи 18.2-18.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества" и "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества". Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков при невыполнении обязательств".