Проблемы с покупкой билетов на концерт: переносы и отсутствие возврата денег

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае, если мероприятие не состоялось по вине организатора, потребитель имеет право на возврат стоимости билета. Таким образом, вопрос о возврате денег за билеты возможен, так как артист заболел и мероприятие было отменено по вине организатора. Потребитель имеет право на возврат стоимости билета, если он обратится с соответствующей претензией в установленный законом срок. Однако, следует обратить внимание на условия приобретения билетов, возможно, там указаны особые условия возврата при отмене мероприятия.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Копия заказа билетов или электронный билет, подтверждающий факт покупки.

2. Копия информации о переносах концерта, подтверждающая тот факт, что концерт был перенесен дважды и не состоялся из-за болезни артиста.

3. Копия договора на оказание услуг организации, занимающейся продажей билетов, если такой договор был заключен и если он предусматривает порядок возмещения денежных средств в случае несостоявшегося мероприятия.

4. Документы, которые подтверждают отказ организации вернуть деньги за несостоявшийся концерт.

Также желательно иметь информацию о правилах возврата билетов, которые были опубликованы на сайте продажи билетов, чтобы узнать, есть ли там какие-либо ограничения и требования к срокам возврата.

По законодательству РФ, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги, в том числе за несостоявшееся мероприятие. Если организация отказывается вернуть деньги, Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Статья 446 ГК РФ "Право потребителя на издержки, понесенные им в связи с исполнением договора". Статья 907 ГК РФ "Основания освобождения от ответственности за неисполнение обязательств". Статья 15.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг".