Как получить возврат денег за несостоявшийся концерт: секреты ООО Кассир. ру возврата билетов

Согласно Закону о защите прав потребителей, организация, продавшая билеты на концерт, обязана вернуть деньги за несостоявшееся мероприятие в полном объеме покупателю. Организатор мероприятия несет ответственность за его проведение, но не отвечает за возврат денег за билеты. Если организатор мероприятия не в состоянии вернуть деньги за билеты, то ответственность за это возлагается на организацию, продавшую билеты. Поэтому в данном случае ООО Кассир. ру должно произвести возврат денег, и о необходимости сбора документов на сайте должно быть указано. Если организация отказывается возвратить деньги за приобретенные билеты, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить пакет документов, включающий в себя: - Копию квитанции об оплате билетов; - Копию билетов на концерт; - Заявление-жалобу на ООО "Кассир.ру" о возврате денежных средств за не состоявшийся концерт.

Также рекомендуется сохранить письменную переписку с представителями ООО "Кассир.ру", направленную на адрес электронной почты или через личный кабинет на сайте. В ней должно быть указано, что возврат денежных средств должен осуществляться организатором концерта, а не компанией "Кассир.ру".

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если мероприятие, на которое были куплены билеты, не состоялось, покупатель имеет право на полный возврат стоимости билетов. Вам следует обратиться к организатору концерта с просьбой вернуть деньги. Если организатор находится в розыске или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статьи 474 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.